Política de Privacidad

Última actualización: 25 de Octubre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a YPF S.A. ("YPF", "nosotros", "nuestro"). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestra aplicación móvil o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas de privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

  • Información Personal Identificable: Incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio y datos de su vehículo. Esta información se recopila cuando usted se registra en Serviclub, completa un formulario de contacto, participa en una promoción o interactúa con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Información de Transacciones: Si realiza compras a través de nuestros servicios (por ejemplo, en la App YPF), recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto, el precio, la fecha y la ubicación de la compra.
  • Información Técnica y de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de diagnóstico.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

  • Proveer y mantener nuestros servicios: Para gestionar su cuenta, procesar transacciones y ofrecerle los beneficios de nuestros programas de lealtad como Serviclub.
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario: Para entender cómo utiliza nuestros servicios y así poder optimizarlos, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar el contenido y las ofertas que le presentamos.
  • Comunicación: Para enviarle comunicaciones sobre su cuenta, transacciones, y con su consentimiento, información sobre promociones, eventos y noticias que puedan ser de su interés.
  • Seguridad y prevención de fraudes: Para proteger la seguridad de nuestras plataformas, detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Le permiten a nuestro sitio web recordar información sobre su visita, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es fundamental para YPF. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, firewalls y protocolos de capa de conexión segura (SSL). A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los canales proporcionados en este sitio web. También tiene derecho a darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento, siguiendo el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico que enviamos.

7. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos.